> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.echevarrisports.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.echevarrisports.com/crm-erp/pagos.md). # Pagos Quién nos debe, lo que ya se ha pagado, los enlaces de pago abiertos y lo que falta cuadrar con el banco. ![Pagos](https://788297973-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4LZ3z6a1fqWpA4dQ6JkX%2Fuploads%2Fgit-blob-de3083293d703100be38982d66131efb6a48ddb6%2Fpayments.png?alt=media) Arriba hay cuatro cifras: **Outstanding** (lo que se debe), **Received this month** (lo cobrado este mes), **Open links** (enlaces de pago sin pagar) y **Unapplied** (dinero recibido que aún no cubre ningún cargo). Debajo están las pestañas **Outstanding**, **All**, **Payment links** y **Received**, y el filtro por línea de negocio (**Lines**). ## Cuotas mensuales de la Academia El bloque de cuotas de la Academia del mes (por ejemplo **October Academy charges**) dice si ya se han generado, cuánto suman y cuánto queda pendiente. ![Las cuotas de la Academia del mes](https://788297973-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4LZ3z6a1fqWpA4dQ6JkX%2Fuploads%2Fgit-blob-99a8ee6197551dcbad4eb63c8198198ba5677b95%2Fpayments-billing.png?alt=media) * Se generan solas el día 1 de cada mes (ver [Lo que pasa solo cada día](/crm-erp/tareas-automaticas.md)): * **Día 1**: se crean los cargos del mes. Las familias que deben y **no** tienen tarjeta guardada reciben un enlace de pago por correo. * **Día 2**: se cobra la tarjeta a las familias que la han guardado en su cuenta. Si el cobro falla, la familia recibe un enlace de pago. * Si hay alumnos nuevos sin cargo este mes, el botón **Generate…** (por ejemplo "Generate 8 new · €400") crea los que faltan. * **What would be generated** enseña lo que se cobraría antes de generarlo. * Con el selector de mes ves los meses anteriores. ## Outstanding: lo que se debe Una fila por familia con lo más antiguo que debe, lo que vence ya, lo que aún no vence, el total y la última vez que se la contactó. * **Family total / Family + each member**: solo el total de la familia o el desglose por miembro. * **Highest amount / Oldest debt first / Newest debt first**: el orden. * Lo que lleva más de 7 días vencido sale marcado. Los totales cuentan solo lo que dejan ver los filtros. En cada fila hay tres botones: | Botón | Qué hace | | ---------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Pagar** | Apunta un pago en efectivo (**Cash**), tarjeta (**Card**), transferencia (**Transfer**) o **Bizum**. El importe se aplica **a las cuotas más antiguas primero**. | | **Enviar** | Envía por correo un enlace con lo que vence hoy. Sale un enlace por cada reserva de campamento y otro para todo lo demás. También puedes llamar o escribir desde aquí. | | 🗒 | Anota que has llamado, escrito por WhatsApp o correo, o hablado en persona, o deja solo una nota. | ![Pagar: apuntar un pago](https://788297973-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4LZ3z6a1fqWpA4dQ6JkX%2Fuploads%2Fgit-blob-4ace79f4033b2e775a9b8130c063f65f70806df2%2Fpayments-pay.png?alt=media) ![Enviar: enviar un enlace de pago o contactar](https://788297973-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4LZ3z6a1fqWpA4dQ6JkX%2Fuploads%2Fgit-blob-0997b489a865acd6646007a511b9ebd632e280b2%2Fpayments-send.png?alt=media) ![Anotar un contacto o una nota](https://788297973-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4LZ3z6a1fqWpA4dQ6JkX%2Fuploads%2Fgit-blob-22ab766ca88741914f5834c0aea946840fdad3dc%2Fpayments-note.png?alt=media) Marcando varias familias puedes enviar enlaces a todas a la vez. ## All: todo Todos los cargos, pagados o no, con el filtro **All / Not paid / Paid**. ![All](https://788297973-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4LZ3z6a1fqWpA4dQ6JkX%2Fuploads%2Fgit-blob-7530e7816220496c35a8b45060d3525c484cb6c5%2Fpayments-all.png?alt=media) ## Payment links: los enlaces de pago Todos los enlaces creados y su estado: pendiente, pagado, caducado o cancelado. ![Los enlaces de pago](https://788297973-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4LZ3z6a1fqWpA4dQ6JkX%2Fuploads%2Fgit-blob-ad0ee37430cfc4b73078dac79968eb327c8fc7d9%2Fpayments-links.png?alt=media) Para crear un enlace a mano (desde un contacto, un niño del campamento o la cuenta de una familia): 1. Indica el importe y para qué es (por ejemplo "Halloween Camp · semana 1"). 2. Elige cuánto tiempo vale: 2, 7, 14 o 30 días. 3. Envíalo por correo o copia el enlace para mandarlo por WhatsApp. {% hint style="info" %} Crear un enlace nuevo cancela el que seguía esperando, para que la familia no pueda pagar dos veces. Cuando la familia paga, el pago se registra solo y el estado se actualiza. {% endhint %} La familia paga con tarjeta o con Bizum a través de Redsys, la pasarela del banco. Si un pago es parcial, el enlace sigue abierto para el resto. ## Received: lo cobrado Todos los pagos que han entrado, por semana. Las flechas cambian de semana. ![Lo cobrado](https://788297973-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4LZ3z6a1fqWpA4dQ6JkX%2Fuploads%2Fgit-blob-597eeb5bf551c786ddee1756c145dac630951ccf%2Fpayments-received.png?alt=media) ## La cuenta de una familia Desde cualquier sitio (un contacto, un alumno o una fila de Pagos) puedes abrir la cuenta de una familia. Ahí ves: * Sus cargos (lo que se le ha cobrado) y lo que queda pendiente. * Sus pagos, que se pueden borrar si se apuntaron por error. * Sus enlaces de pago. * Sus bonos de clases. **Sell a class pass** le vende uno. * Su historial y su valor como cliente. ![La cuenta de una familia](https://788297973-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4LZ3z6a1fqWpA4dQ6JkX%2Fuploads%2Fgit-blob-153c33bf6e7b911bc2c78a8cf915e75c7bbc4e5c%2Fpayments-family.png?alt=media) {% hint style="info" %} Un pago apuntado en la cuenta de la familia cubre sus cuotas de Academia, de la más antigua a la más reciente. Las plazas de campamento se pagan desde la semana del campamento o con un enlace. {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.echevarrisports.com/crm-erp/pagos.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. 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