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# De contacto a alumno de la Academia

Una familia ha rellenado el formulario de la Academia en la web. Así pasa a ser alumno con su grupo y su cuota.

## 1. Encontrar el contacto

Entra en **Contactos** y pulsa la pastilla **Academy**. El número indica cuántos contactos nuevos hay.

![Paso 1: la pastilla Academy](https://788297973-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4LZ3z6a1fqWpA4dQ6JkX%2Fuploads%2Fgit-blob-af8717b1d5c9ee757c8d7350a811eaabc87acf18%2Fleads-academy-chip.png?alt=media)

## 2. Abrir el contacto y llamar

Pulsa el contacto. Revisa **Everything they sent** (edad, nivel, días que le vienen bien…) y llama o escribe a la familia con **Call**, **WhatsApp** o **Email**.

![Paso 2: el panel del contacto](https://788297973-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4LZ3z6a1fqWpA4dQ6JkX%2Fuploads%2Fgit-blob-07f73768d31444578d34dee8c1954dbf05fa9de4%2Fleads-drawer.png?alt=media)

## 3. Cambiar el estado

Cuando hayas hablado con la familia, pulsa **Contacted** en **Estado**. Cuando diga que sí, pulsa **Confirmed**.

![Paso 3: los botones de estado](https://788297973-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4LZ3z6a1fqWpA4dQ6JkX%2Fuploads%2Fgit-blob-1ac24a1ae31f2306ec5e1e18f08d7d1f0eac5e59%2Fleads-status.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
Si al final no se apunta, pulsa **Did not enroll** y elige el motivo. Esos datos alimentan los informes.
{% endhint %}

## 4. Convertir en alumno

Con el contacto confirmado aparece el botón **Convert to Academy**. Púlsalo.

![Paso 4: Convert to Academy](https://788297973-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4LZ3z6a1fqWpA4dQ6JkX%2Fuploads%2Fgit-blob-2f4c0ec176aeb7030ee67287d84eb167ad09bfa3%2Fleads-convert.png?alt=media)

## 5. Revisar la inscripción

Se abre **Enrol** con los datos del formulario ya rellenos (familia, alumno, fecha de nacimiento, nivel, colegio…).

1. Revisa los datos y completa lo que falte.
2. Elige **How they pay** (**Monthly plan**, **Pays per class** o un bono) y las horas por semana.
3. Elige su grupo o grupos. Si hace falta uno nuevo, créalo con **+ New class**.
4. Pulsa **Enrol**.

![Paso 5: la inscripción, ya rellena](https://788297973-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4LZ3z6a1fqWpA4dQ6JkX%2Fuploads%2Fgit-blob-7c3d1d8481e4ae4a5373c81dc401a1452bb0cf19%2Facademy-enrol-from-booking.png?alt=media)

## 6. Lo que pasa después

* El alumno aparece en **Academia › Students** y en las sesiones de su grupo en el **Calendario**.
* La familia recibe un correo para aceptar las condiciones de la Academia y completar los datos que falten. Hasta entonces sale **Terms not accepted** bajo su nombre.
* El día 1 de cada mes se genera su cuota y, si no tiene tarjeta guardada, recibe un enlace de pago. Ver [Pagos](/crm-erp/pagos.md#cuotas-mensuales-de-la-academia).

![Paso 6: el alumno en la lista de la Academia](https://788297973-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4LZ3z6a1fqWpA4dQ6JkX%2Fuploads%2Fgit-blob-7d7f90b1e1c9af8a43bf7bd34aed764d0bfcb6bf%2Facademy-students.png?alt=media)

## 7. El primer pago

Si la familia paga ya en la oficina, abre el alumno en **Academia** y pulsa **Record payment**. Si no, pulsa **Validate place** para validar la plaza: el alumno pasa a **Validated · unpaid** hasta que pague.

![Paso 7: la ficha del alumno, con Record payment y Validate place](https://788297973-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4LZ3z6a1fqWpA4dQ6JkX%2Fuploads%2Fgit-blob-62472436fd461868eed015d460e6d580d0acac3a%2Facademy-student.png?alt=media)


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